• Tovar skladom je fyzicky k dispozícii v našom centrálnom sklade v Prahe a možno ho ihneď expedovať.
  • Pri objednaní do 16:00 hod. expedujeme zásielku ešte v ten deň.
  • Doba doručenia na Slovensko je do 2 pracovných dní od odoslania. V deň expedície obdržíte e-mail s číslom balíka a s odkazom, kde je možné zásielku sledovať.
  • Informácie o skladovej dostupnosti sa aktualizujú každých 10 minút.

Vrátenie a reklamácia

 

 

Ako vrátiť tovar alebo uplatniť reklamáciu?

  

  

Exkluzívna služba pre našich zákazníkov - pri vrátení tovaru alebo reklamácii je doprava zadarmo!

 

  • Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho do 30 dní vrátiť bez udania dôvodu
  • V prípade vrátenia tovaru alebo reklamácie volajte bezplatnú linku 0800 212 100
  • Do dvoch dní si zásielku vyzdvihne dopravná služba priamo u Vás! Vy tak nemáte žiadne náklady ani starosti s prípadným vrátením alebo reklamáciou

 

 

Aj keď v sortimente obchodu Kulina.sk nájdete výhradne výrobky mimoriadnej kvality významných svetových značiek, nemožno nikdy vylúčiť vadu materiálu, prípadne chybu vo výrobnom procese. Vieme, že každá reklamácia je vec nepríjemná, preto je u nás vždy na prvom mieste okamžité riešenie podľa priania zákazníka.

 

 

 

Ako reklamovať tovar?

 

  • V prípade, že sa vyskytne akýkoľvek problém s výrobkom, okamžite nás kontaktujte. Výrobky v rámci záruky meníme vo väčšine prípadov za nový kus. Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu nový výrobok nechcete, vrátime Vám 100 % z ceny späť.
  • Ak pri rozbalení zásielky zistíte, že je tovar poškodený, ihneď nás kontaktujte. Pošleme Vám nový kus a vzniknutú situáciu si vyriešime s dopravcom sami. Vy sa nemusíte o nič starať!
  • Pri mnohých výrobkoch nie je nutné zasielať reklamovaný produkt naspäť k nám, vďaka čomu ušetríme Váš čas a urýchlime tým vybavenie reklamácie. Naši pracovníci vždy podajú presnú informáciu, ako sa bude reklamácia čo najefektívnejšie ďalej riešiť a či je konkrétny produkt nutné vrátiť alebo nie.
  • Dopravu späť k nám vždy zabezpečujeme a hradíme my.
  • V prípade, že sa objaví problém s výrobkom aj po záručnej dobe, neváhajte nás kontaktovať. Situáciu budeme riešiť ako každú inú reklamáciu.

 

 

Všetko o nákupe nájdete tu

 

 





Všetko o nákupe

Kulina.sk

PREČO NAKUPOVAŤ U NÁS?
  • Exkluzívny výber prestížnych značiek
  • Široký sortiment
  • Videoprezentácia produktov
  • Veľké skladové zásoby
  • Vrátenie tovaru bez nákladov na dopravu
  • Školený personál
  • Garancia dodania nepoškodeného tovaru
  • Nadštandardné reklamačné podmienky

ověřeno zákazníky
facebook

Informácie o novinkách a akciách?


Copyright © 2017 www.kulina.sk | Mapa webu