Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu a mrzí nás vzniknutá situácia. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky, ktorú ste vytvoril 18.12.2018 a 2 produkty, ktoré ste si vybral naozaj neboli v dobe objednávania skladom (jeden z nich od 30.11.2018 a druhý od 12.12.2018), na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodania alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. Následne sme Vás prostredníctvom našeho chatu informovali o čakacej dobe na tieto produkty, po čom ste si prial Vašu objednávku stornovať a vrátiť peniaze. Prajeme Vám krásny deň. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Nad každou sa zamýšľame a neustále sa snažíme zlepšovať, aby sa podobná situácia už neopakovala. Ospravedlňujeme sa za nedorozumenie, rozmery uvádzané na etikete sú vnútorné a na našej webovej stránke sú uvádzané vonkajšie rozmery. Na Vami uvedenú skutočnosť sme upozornili príslušné oddelenie našej spoločnosti a na odstránení, resp. upresnení špecifikácie daných produktov pracujeme. Prajeme krásny deň a veríme, že i napriek tejto skúsenosti si v Kuline čoskoro vyberiete ďalšie krásne produkty z našeho sortimentu. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu, každú preverujeme a je nám ľúto, že Váš nákup neprebehol hladko. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky a produkt, ktorý ste si vybrala naozaj nebol v dobe objednávania skladom, na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodanie alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. V deň vytvorenia objednávky sme Vás e-mailom informovali o približnej čakacej dobe, rovnako Vám boli navrhnuté aj možné alternatívy produktu, ktoré sme mohli ihneď odosielať. Bouhužiaľ z týchto alternatív ste si žiadnu nevybrala. Prajeme Vám krásny deň. Váš tím Kulina