Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Vašu platbu sme obdržali v deň, kedy bola vytvorená objednávka a po upozornení o dvojitej platbe sme u poskytovateľa platobnej brány túto skutočnosť overovali. Následne sme Vám čiastku ihneď vrátili na Váš účet. Prajeme Vám krásny deň. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Každú preverujeme a neustále sa snažíme zlepšovať. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky a produkt, ktorý ste si vybrala naozaj nebol v dobe objednávania skladom, na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodanie alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. O tom, že produkt nie je ihneď dostupný sme Vás v deň vytvorenia objednávky informovali e-mailom. Náš zákaznický servis Vás opäť kontaktoval po 11 dňoch, kedy sme Vám daný produkt aj odoslali. Prajeme Vám krásny deň. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu, každú preverujeme a je nám ľúto, že Váš nákup neprebehol hladko. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky a 3 produkty, ktoré ste si vybral naozaj neboli v dobe objednávania skladom, na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodanie alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. Bohužiaľ ohľadom jedného produktu nás kontaktoval dodávateľ s informáciou, že dodacia doba bude výrazne dlhšia, o čom sme Vás telefonicky informovali. Produkt, na ktorý čakáte je na ceste od dodávateľa. Náš zákaznický servis Vás bude kontaktovať ihneď ako sa daný produkt naskladní. Prajeme Vám krásne sviatky. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Každú preverujeme a neustále sa snažíme zlepšovať. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky produkt, ktory ste si vybral naozaj nebol v dobe objednávania skladom, na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodanie alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. O tom, že produkt nie je ihneď dostupný sme Vás v deň vytvorenia objednávky telefonicky kontaktovali. Náš zákaznický servis Vás opäť telefonicky kontaktoval, keď sme mali potvrdený bližší termín doručenia a v tejto chvíli je už balíček na ceste k Vám. Prajeme Vám krásne sviatky. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu a mrzí nás vzniknutá situácia. Tovar, ktorý ste si objednali naozaj nebol v čase objednávky skladom. V týchto prípadoch na webových stránkach uvádzame predpokladanú čakaciu lehotu na dodanie. Následne zákazníkov telefonicky alebo emailom kontaktujeme ohľadom predpokladaného termínu dodania. K priebežnému informovaniu ohľadom stavu objednávky a možností dodania do Vianoc došlo aj v súvisloti s Vašou objednávkou v rámci poslednej komunikácie. Momentálne čakáme na dodanie tovaru od dodávateľa, ktoré zatiaľ nebolo zrealizované. Za vzniknuté problémy a predĺženie čakacej lehoty sa ospravedlňujeme a mrzí nás vzniknutá situácia. Pevne veríme, že aj napriek vzniknutým problémom nám v budúcnosti zachováte priazeň. S pozdravom a prianím príjemného prežitia vianočných sviatkov. Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za upozornenie na technický problém v súvislosti s fungovaním naších nových webových stránok. Na odstránení vzniknutých problémov momentálne pracujeme. S pozdravom a prianím príjemného prežitia vianočných sviatkov, Váš tím Kulina

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu, každú preverujeme a je nám ľúto, že Váš nákup neprebehol hladko. Dôkladne sme preverili spracovanie Vašej objednávky produkt, ktorý ste si vybral naozaj neboli v dobe objednávania skladom, na čo aj dôkladne upozorňujeme na našom webe. Ihneď dostupné položky sú označené zelenou farbou "skladom". V opačnom prípade uvádzame približný termín dodanie alebo počet kusov, ktoré sú na ceste od dodávateľa. O tom, že produkt nie je ihneď dostupný sme Vás deň po vytvorení objednávky informovali emailom a v súčasnej dobe je už balíček na ceste k Vám. Prajeme Vám krásne sviatky. Váš tím Kulina